রেফারেন্স

আমাদের নীতি আপনার অধিকার রক্ষা করে

aac67-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কখন আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারপেমেন্ট সম্মতিগ্রাহক সহায়তা চ্যানেল
aac67 আমাদের নীতি আপনার অধিকার রক্ষা করে
যোগাযোগ পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজেই…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমাদের লাইভ দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তারা আইনি প্রশ্ন…
ইমেইল সহায়তা দীর্ঘ বা জটিল প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস আমাদের অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' অপশন দেখুন। সেখান থেকে আপনি…
তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

aac67-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য—এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছাতে পারে না।

ডেটা প্রতিধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দসই সেটিংস মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনীয় ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সংগ্রহ আমাদের নীতিতে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকা উচিত। আমরা কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাই না। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্যে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাবে।

ডেটা মোছার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছতে আমাদের ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আইনি ও প্রবিধানগত কারণে আমরা কিছু রেকর্ড বজায় রাখতে পারি।

আইনি ও অধিকার সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার জিজ্ঞাসা করেন—আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার বর্তমান অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রণের উপর নির্ভর করে। aac67 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি যদি অন্য দেশে থাকেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। আপনার নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে থাকে না। জমা এবং উত্তোলন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু কিছু রেকর্ড আইনি কারণে বজায় রাখতে হতে পারে।

aac67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দলে জানুন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে আমাদের ইমেইল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন বা মোবাইল অ্যাপের সেটিংসে 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাঠাব।

যদি আপনি অনুমতিহীন লেনদেন বা অনুপস্থিত অর্থ দেখেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারি। কখনো অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করবেন না বা কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।